よくあるご質問
商品について
- パッドポケットに挿入するウレタンパッドとの違いは？
- 本製品は直接肌に貼り付けるタイプなので身体と一体化します。そのため、健側へ下着がずれるのを防ぐことができ、腕の上げ下ろしなどでの不自由さが軽減されます。また、本製品はシリコン製である程度の重さがある為、左右バランスが保ちやすいのも特徴です。
- 肌側が平らでなく少しふくらみがあるのはなぜですか？（乳房のベースを作るシリコンヌーブラのみ）
- 少し凹んでいたり、変形していたりする手術痕に、よりフィットするよう少しふくらみをつけています。手術痕の位置や形状に合わせて、本製品を左右上下お好みの角度でお着けください。
- サイズの選び方はどうするの？
- 本製品には、サイズ適合表はございません。
手術痕の大きさに合わせてサイズを選んでいただきます。また本製品の形状がフィットするようであればどのような術式の方でもお使いいただけます。 - 温泉、プールで使用できますか？
- 乾いた肌の状態で貼っていただければお湯に入っていただいても大丈夫です。しかし、粘着面と肌の間に水が入り、粘着面が濡れてしまいますと剥がれてしまう為、水着などでしっかりと固定しご使用ください。本製品だけ着けた状態での使用はお避け下さい。
- ベトベトしませんか？
- ヌーブラは粘着面に高純度医療用シリコンを使用しているので、しっかりとお肌にくっつきますが、粘着が肌に残ったりベトベトしたりはしません。
- どれくらい使えますか？
- ヌーブラは消耗品ですが使い捨てではございません。正しい方法でご使用、お手入れ、保管いただくと長持ちします。
- 粘着面のシリコンはお肌に影響ありませんか？
- 粘着面はお肌に安全な高純度医療用シリコンを100%使用している為、安心してご着用いただけます。生活科学研究所による皮膚パッチテストでも無反応データが出ています。
但し、手術後、皮膚の状態が安定するまでは、ご使用いただくことができません。また敏感肌の方や、肌の状態が安定していない方は、着用時間を調整していただき様子を見ながらご使用下さい。
ご使用中に異常が現れた場合は速やかに使用を中止し、専門医へのご相談をおすすめいたします。 - 着用してもボリュームが足りない場合はどうしたらいいですか？
- 本製品は身体にぴったりとフィットし、まるで自分のお胸のような一体感とお胸のベース作りを実現します。ボリュームが足りない場合はお持ちのパットを上に重ねて調整ください。
- 肋骨が出ていても使用できますか？
- 粘着面全体が皮膚に密着していなくても問題ありません。本製品の上に、ブラジャーやキャミソールなどを着用して固定いただけるとより安心してご使用いただけます。
- 剥がすとき、痛いのですが軽減できますか？
- 粘着面は水がついている状態の時は一時的に粘着力が弱くなりますので、シャワーなどを当てながら、肌を手で押さえ端からゆっくりと剥がしていただくと痛みが軽減されます。
お使い初めの時は腹部など術部でない箇所で試されるのもおすすめです。
皮膚の状態は術後の経過やお肌の質などで様々かと思いますので、デリケートな時は使用を控えていただき、落ち着いてからの使用をおすすめします。 - ホットフラッシュや運動などで大量の汗をかき、汗たまりが気になります。何か解消する方法などありますか？
- 粘着面は100%シリコンの為、汗を吸収しません。大量の汗をかく時はご使用をお控えください。ただ少量の汗の場合は粘着面中央に弊社製品の汗取りパッド「ヌーピット」を併用すると、軽減されますのでお試しください。
- 肌荒れやアレルギーは問題ないですか？
- お肌に安全な医療用シリコンを100％使用しております。生活科学研究所による皮膚パッチテストでも無反応のデータが出ておりますので、ご安心してお使いいただけます。
敏感肌の方は様子を見ながら少しずつ着用時間を長くし、異常がないかご確認ください。万が一お肌に異常があった場合はご使用を中止し、専門医へご相談ください。（※すべての方にアレルギーや肌トラブルが起こらないということではありません） - 手術直後から着けられますか？
- 個人差はありますが、術後2か月程度を経過して肌の状態が落ち着いてから使用可能です。
- 壊れた時の保証はありますか？
- 申し訳ございませんが、一度着用された商品の保証や修理は行っておりません。とてもデリケートな商品となっておりますので、使用方法をよくご確認の上、お取り扱いには十分ご注意ください。
商品の取り扱いについて
- 洗った後の保管方法を教えてください
- シリコンは水を吸い込みませんので、洗った後はしっかり水気を落としていただければそのまま保管いただいても大丈夫です。粘着面に埃などがつかないよう最初についていたフィルムを貼って保管ください。粘着面保護フィルム「ヌーフィルム」も販売しております。
- お手入れの石鹸はどのようなものを使ったらいいですか？
- お手入れには保湿成分が配合されていない石鹸で洗ってください。
通常の石鹸では落としにくい皮脂や角質などの汚れをしっかり落とし、粘着力の低下を防ぐヌーブラ専用洗剤「ヌーブラソープ」がございます。
泡を粘着面にワンプッシュするだけでサッと洗えて便利です。 - 長持ちさせる方法はありますか？
- ヌーブラのシリコン（粘着面）は、オイル成分（油分）や油脂に弱く、きちんとお手入れしていないと、粘着力が弱まってしまいます。
着用後はすぐに洗い清潔にしていただき、粘着力の低下を招く「皮脂」を落とすことでヌーブラが長持ちしやすくなります。
※剝がした直後が最も皮脂が落ちやすいので着用後すぐに洗うのがおすすめです。
注文について
- 注文した商品はいつ届きますか？
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平日のみ13時までのご注文につきましては当日発送いたします。
土日・祝日を含めその他の注文につきましては翌営業日の発送となります。※ご注文内容によっては当日発送対象外となる場合がございます。詳しくはこちらもご確認ください。
発送完了後、お荷物伝票番号を記載したメールをお送りします。
発送後の配送状況については、ヤマト運輸の荷物問い合わせサービスにてご確認が可能です。
お届け日数は地域やお届け状況により異なります。目安は下記ページをご確認ください。
» お届け日数の目安（お買い物ガイド） - サイズ交換はできますか？
- ご着用前の商品に限り、交換が可能です。返品・交換の手続きについては、こちらをご確認のうえお問い合わせページからお申込みください。
- 購入した商品は返品できますか？
-
着用前の商品のみ返品可能です。
会員情報について
- 退会方法を知りたい
-
マイページの『退会手続き』から、いつでもお客様ご自身で退会が可能です。
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- 退会したら情報はどうなりますか？
- 当店のお買い物のために登録された個人情報は即時に削除されます。退会手続きにより、または、事由のいかんを問わず本契約が終了した場合、一切のアカウントおよび会員サービスが即時に利用できなくなります。
