平日13時までの注文につきましては当日発送、その他の注文につきましては翌営業日の発送となります。
土日祝日は発送業務を行っておりません。

なお、13時までにご注文が完了しても、決済審査が確定していない場合は翌日以降の発送となりますのでご了承ください。
また、当店では即日発送にてご対応させていただくため、ご注文後のキャンセル・ご変更につきましては基本的にお断りしております。

など
ご注文内容に間違いがないか必ずご確認ください。

当店では即日発送にてご対応させていただくため備考欄を設置しておりません。
次のような配送時のご要望につきましてはお届け先住所に続けて記載いただきますよう、お願い致します。

送付先にご希望のヤマト運輸の営業所住所を記載のうえ（営業所留め）と記載ください。

• 「お届け先欄」に必ず氏名をご記載ください。記載がない場合、発送ができません。

ヤマト運輸営業所を検索

その他ご要望がございましたらお問い合わせをお願い致します。

• ご要望があったご注文につきましては、当日発送にてご対応できない場合がございます。

メールでのお問い合わせ

以下のフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム

電話（フリーダイヤル）でのお問い合わせ

0120-499-350
10:00～12:30 / 13:30～17:00（土日祝休）

• 一部のエリア・離島では日数が異なる場合がございます。
• 交通事情・天候等によりお届けが遅れる場合がございます。お届けを確約するものではございません。

当店では、基本的にはご注文ごとに商品を発送させていただきます。
ただし、発送準備前に複数のご注文を確認した場合、ご注文分をまとめて発送（同梱発送）させていただきます。
なお、倉庫にて出荷の手続きを進める関係上、下記の場合は同梱が出来かねます。

• 決済状況によっては上記の場合以外にも同梱できない場合がございます。
  あらかじめご了承ください。

発送の際、商品の特性上、またトラブル防止のため、下着とわからないよう発送元および品名は以下のように記載いたします。

また、一部発送地域につきましては「商品名の詳細記載」が必須となり、「雑貨・衣類」の品名では発送ができません。
そのため、下記内容を記載のうえご発送いたします。

あらかじめご了承の上、お受取りくださいますようお願い致します。

長期不在・住所不明について

長期不在、住所不明に関しては、弊社倉庫にて持ち戻り商品の確認後、お客様への確認なしにキャンセル処理を行い、ならびにご注文時の往復送料をクレジットカード、銀行振込などの方法で、ご請求させていただきます。
再配達のご依頼は受け付けておりませんので、再度ご注文をお願いいたします。

受け取り拒否について

受け取り拒否に関しては、お客様への確認なしに商品のキャンセル処理を行い、ならびにご注文時の往復送料をクレジットカード、銀行振込などの方法で、ご請求させていただきます。
ご連絡なく受取拒否をされた場合、当店のご利用をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 往復送料一律1,100円（税込）をご請求させていただきます。